خالد عنده فيديوهين إعلان شغالين بنفس الميزانية. الفيديو الأول مشاهداته أعلى بكتير، ونسبة اللي كمّلوه أعلى، والفريق قرر يحط عليه ميزانية أكتر. بعد أسبوعين، المبيعات ما اتحركتش. لما فتح تقرير المبيعات، لقى إن الفيديو التاني، اللي مشاهداته أقل، هو اللي جايب أغلب الطلبات. المشكلة مش إن خالد ما قاسش. المشكلة إنه قاس الحاجة الأسهل في القياس، مش الحاجة اللي بتقول الفيديو بيبيع ولا لأ.
قياس أداء الفيديو بيمشي على سلسلة: الظهور، ثم الجذب في أول ثواني، ثم الاحتفاظ، ثم النقر، ثم التحويل. كل مقياس في السلسلة بيشخّص مشكلة مختلفة: معدل المشاهدة الضعيف معناه هوك ضعيف، والاحتفاظ الضعيف معناه محتوى مش موفي بوعد الهوك، والنقر الضعيف معناه دعوة أو عرض مش واضح. بس قرار الميزانية بيتاخد بآخر السلسلة: تكلفة الطلب والإيراد. ولازم تعرف تعريف كل مقياس في كل منصة، لأن “المشاهدة” في YouTube غير ThruPlay في Meta.
هذا المقال جزء من فيديوهات الإعلانات: الإبداع المرئي الذي يوقف التمرير ويحقق مبيعات، وتركيزه على قياس الفيديو من المشاهدة للمبيعات. أما قياس أول ٣ ثواني بالتفصيل، فليه مقال هندسة الهوك.
لماذا تخدعك المشاهدات؟
ابدأ من التشخيص: المشاهدات أسهل رقم يتقاس، وأسهل رقم يكبر. والمنصات بتحسب “المشاهدة” بطرق مختلفة، فالرقم نفسه ممكن يعني حاجات مختلفة خالص.
وكمان الفيديو اللي بيجيب مشاهدات كتير ممكن يكون بيجذب الناس الغلط: ناس بتتفرج لأن الفيديو مسلّي، مش لأنها محتاجة المنتج. الفيديو ده بيكسب في التقرير وبيخسر في المبيعات.
الحل مش إنك تتجاهل المشاهدات. الحل إنك تستخدمها كمقياس تشخيص في نص السلسلة، مش كهدف في آخرها.
ما معنى “المشاهدة” في كل منصة؟
| المنصة | المقياس | التعريف الرسمي |
| Google Ads (YouTube) | View (إعلانات in-stream القابلة للتخطي) | المشاهد اتفرج ٣٠ ثانية أو لحد آخر الفيديو، أيهما أقل، أو ضغط على عنصر في الإعلان |
| Google Ads (YouTube) | View (Shorts) | ١٠ ثواني أو لحد آخر الفيديو، أيهما أقل |
| Google Ads (YouTube) | View rate | المشاهدات ÷ مرات الظهور |
| Meta | ThruPlay | الفيديو اتشغّل ١٥ ثانية على الأقل أو لحد آخره |
| Meta | مشاهدات ٣ ثواني | الفيديو اتشغّل ٣ ثواني على الأقل |
المصادر: Google Ads Help عن مقاييس المشاهدة، وتعريف ThruPlay من Meta كما نقله Jon Loomer.
يعني لو قارنت “مشاهدات” YouTube بـ”مشاهدات ٣ ثواني” في Meta، إنت بتقارن حاجتين مختلفتين. قارن كل منصة بنفسها، وقارن المنصات ببعض بتكلفة الطلب بس.
كيف تقرأ سلسلة قياس الفيديو؟
كل مرحلة في السلسلة ليها مقياس، وكل مقياس ضعيف بيشاور على مشكلة محددة:
- الظهور: الإعلان اتعرض. لو قليل، المشكلة في الميزانية أو الاستهداف.
- الجذب: مشاهدات ٣ ثواني ÷ الظهور (أو view rate في YouTube). لو ضعيف، الهوك ضعيف.
- الاحتفاظ: المشاهدات الكاملة أو ThruPlay ÷ مشاهدات ٣ ثواني، ومنحنى الاحتفاظ. لو ضعيف، المحتوى مش موفي بوعد الهوك.
- النقر: النقرات ÷ الظهور. لو ضعيف، الدعوة أو العرض مش واضح.
- التحويل: الطلبات ÷ النقرات. لو ضعيف، المشكلة غالباً في صفحة الهبوط، مش في الفيديو.
القرار بتاعك على الميزانية بيتاخد من المرحلة الخامسة: تكلفة الطلب. والمراحل اللي قبلها بتقولك تصلّح إيه.
كيف تقرأ منحنى الاحتفاظ؟
منحنى الاحتفاظ بيوريك نسبة المشاهدين اللي لسه بيتفرجوا في كل لحظة من الفيديو. وYouTube بيقسّم اللحظات المهمة فيه، حسب مساعدة YouTube، لـ:
- المقدمة (Intro): نسبة الجمهور اللي لسه بيتفرج بعد أول ٣٠ ثانية.
- القمم (Spikes): لحظات الناس رجعت شافتها تاني أو شاركتها.
- الهبوط (Dips): لحظات الناس قدّمت فيها أو قفلت الفيديو خالص.
والقراءة العملية:
- هبوط حاد في أول ثواني: الهوك مش شغال، أو مش متطابق مع اللي الناس متوقعاه.
- هبوط عند لحظة معينة: افتح الفيديو عند اللحظة دي. غالباً فيها انتقال بطيء، أو كلام عام، أو لوجو.
- قمة عند لحظة معينة: دي اللحظة اللي الناس عايزاها. فكّر تبدأ بيها أو تكررها في فيديو تاني.
كيف تربط الفيديو بالمبيعات؟
من غير ربط، كل الأرقام اللي فوق ملهاش قيمة تجارية:
- روابط فيها UTM لكل فيديو، عشان GA4 يعرف الزيارة والطلب جايين من أنهي فيديو.
- بكسل أو Conversions API شغال صح على أحداث الشراء، عشان المنصة تنسب الطلبات للإعلان.
- اسم واضح لكل فيديو في مدير الإعلانات، عشان المقارنة تبقى بين فيديوهات مش بين حملات.
- نفس نافذة الإسناد لما تقارن فيديوهين، عشان المقارنة تبقى عادلة.
وخلّي بالك إن أرقام المنصة وأرقام GA4 مش هتطابق بعض بالظبط، لأن كل نظام بيسند الطلبات بطريقته. اختار مصدر واحد للقرار، والتاني للتأكيد.
مثال توضيحي – الفيديو الأعلى مشاهدة مقابل الفيديو الأكثر مبيعاً
ده مثال توضيحي بأرقام افتراضية، والحسابات معمولة بكود. فيديوهين، كل واحد صرف ٦٬٠٠٠ ر.س واتعرض ١٠٠٬٠٠٠ مرة:
| المؤشر | الفيديو (أ) | الفيديو (ب) |
| مشاهدات ٣ ثواني | ٣٠٬٠٠٠ (٣٠٪) | ٢٢٬٠٠٠ (٢٢٪) |
| ThruPlays | ٩٬٠٠٠ (٩٪) | ٦٬٠٠٠ (٦٪) |
| تكلفة ThruPlay | ٠.٦٧ ر.س | ١.٠٠ ر.س |
| النقرات | ١٬٢٠٠ (١.٢٪) | ١٬٥٠٠ (١.٥٪) |
| نسبة التحويل من النقرة | ٣٪ | ٣.٦٪ |
| الطلبات | ٣٦ | ٥٤ |
| تكلفة الطلب | ١٦٦.٧ ر.س | ١١١.١ ر.س |
لو حكمت بالمشاهدات، (أ) كسبان بفارق كبير: جذب أكتر، واحتفاظ أكتر، وتكلفة ThruPlay أقل. بس (ب) جاب طلبات أكتر بنسبة ٥٠٪ على نفس الصرف، وتكلفة الطلب أقل بحوالي الثلث.
التفسير المحتمل: (أ) مسلّي وبيجذب جمهور واسع، و(ب) بيخاطب الناس اللي محتاجة المنتج فعلاً. وده بالظبط ليه قرار الميزانية بيتاخد بتكلفة الطلب. أما المشاهدات فبتستخدمها عشان تعرف تصلّح إيه في (ب): الهوك بتاعه ممكن يتحسن من غير ما يخسر جمهوره.
مقارنة – قياس المشاهدات مقابل قياس السلسلة
| العنصر | قياس المشاهدات | قياس السلسلة |
| الهدف | مشاهدات أكتر | طلبات أكتر بتكلفة أقل |
| المقياس الرئيسي | عدد المشاهدات | تكلفة الطلب |
| استخدام معدل المشاهدة | حكم نهائي | تشخيص للهوك |
| استخدام الاحتفاظ | رقم في التقرير | تحديد اللحظة اللي بتخسر فيها |
| مقارنة المنصات | بالمشاهدات | بتكلفة الطلب بس |
| الربط بالمبيعات | مفيش | UTM وبكسل ونافذة إسناد ثابتة |
كيف تبني تقرير أداء الفيديو خطوة بخطوة؟
- سمّي كل فيديو باسم ثابت في كل المنصات.
- حط UTM لكل فيديو، واتأكد إن البكسل أو Conversions API بيسجّل الشراء.
- اختار نافذة إسناد واحدة للمقارنة.
- سجّل لكل فيديو: الظهور، ومشاهدات ٣ ثواني، والمشاهدات الكاملة أو ThruPlays، والنقرات، والطلبات، والإيراد، والصرف.
- احسب نسبة كل مرحلة في السلسلة.
- حدد أضعف مرحلة في كل فيديو، واعرف هي بتشاور على أنهي مشكلة.
- افتح منحنى الاحتفاظ وحدد لحظات الهبوط والقمم.
- قرر الميزانية بتكلفة الطلب والإيراد، مش بالمشاهدات.
- صلّح أضعف مرحلة في الفيديو الكسبان، واختبر النسخة الجديدة.
ما الذي يجب مراعاته في قياس فيديو الإعلانات؟
- بيانات العملاء: لو بتستخدم قوايم عملاء في الاستهداف أو القياس، يبقى بس العملاء اللي وافقوا، حسب نظام حماية البيانات الشخصية.
- الأرقام في التقارير للعميل أو الإدارة: اكتب تعريف كل مقياس جنبه، عشان محدش يقارن مشاهدات YouTube بمشاهدات Meta.
- المؤثرين: لو الفيديو فيه مؤثر في إعلان مدفوع، لازم رخصة «موثوق».
- التخفيضات: أي فيديو فيه تخفيض محتاج ترخيص من وزارة التجارة ورقمه يظهر.
قائمة التحقق
☐ كل فيديو ليه اسم ثابت في كل المنصات.
☐ كل فيديو ليه رابط فيه UTM خاص بيه.
☐ البكسل أو Conversions API بيسجّل أحداث الشراء صح.
☐ اخترت نافذة إسناد واحدة للمقارنة.
☐ عارف تعريف “المشاهدة” في كل منصة بتستخدمها.
☐ بتسجّل الظهور، ومشاهدات ٣ ثواني، والمشاهدات الكاملة، والنقرات، والطلبات، والإيراد، والصرف.
☐ بتحسب نسبة كل مرحلة في السلسلة.
☐ حددت أضعف مرحلة في كل فيديو.
☐ فتحت منحنى الاحتفاظ وحددت لحظات الهبوط.
☐ قرار الميزانية متاخد بتكلفة الطلب والإيراد.
☐ مش بتقارن المنصات ببعض غير بتكلفة الطلب.
☐ تعريف كل مقياس مكتوب في التقرير.
الخطوة اللي بعد القياس
القياس بيقولك فين المشكلة، والتصليح بيبدأ من المرحلة الأضعف. لو المشكلة في الجذب، ارجع لـهندسة الهوك. ولو في الاحتفاظ، راجع قواعد الفيديو القصير العمودي. ولو عايز تجرب زوايا أكتر بتكلفة أقل، شوف محتوى UGC.
وعشان تقرأ السلسلة كلها في مكان واحد، جهّزنا لك هدية فيا المجانية — لوحة قياس أداء الفيديو من المشاهدة للمبيعات : ملف إكسل بتسجّل فيه أرقام كل فيديو، فيحسبلك نسبة كل مرحلة، ويحدد أضعف مرحلة ومعناها، ويرتّب الفيديوهات بتكلفة الطلب. .
لو عايز حد يبني قياس فيديوهاتك ويربطه بالمبيعات، احجز تحليلك الذكي المجاني.
المشاهدات مش هدف، هي أول حلقة في سلسلة آخرها طلب. اعرف تعريف كل مقياس في كل منصة، واستخدم الجذب والاحتفاظ والنقر عشان تعرف تصلّح إيه، وخلّي قرار الميزانية لتكلفة الطلب والإيراد. ساعتها الفيديو اللي بيكسب في التقرير هو نفسه اللي بيكسب في المبيعات.
أسئلة شائعة
- إيه هو معدل المشاهدة (View rate)؟
في Google Ads، معدل المشاهدة هو عدد المشاهدات ÷ مرات الظهور. والمشاهدة في إعلانات in-stream القابلة للتخطي بتتحسب لما المشاهد يتفرج ٣٠ ثانية أو لحد آخر الفيديو، أيهما أقل، أو يضغط على عنصر في الإعلان.
- إيه الفرق بين المشاهدة في YouTube وThruPlay في Meta؟
مشاهدة إعلان in-stream في YouTube بتتحسب عند ٣٠ ثانية أو آخر الفيديو، وفي Shorts عند ١٠ ثواني. ThruPlay في Meta بتتحسب عند ١٥ ثانية أو آخر الفيديو. عشان كده متقارنش المنصات ببعض بالمشاهدات.
- إزاي أقرا منحنى الاحتفاظ؟
بص على الهبوط الحاد في أول ثواني (مشكلة هوك)، والهبوط عند لحظة معينة (انتقال بطيء أو كلام عام)، والقمم (لحظات الناس رجعت لها أو شاركتها). YouTube بيقسّم اللحظات دي لمقدمة وقمم وهبوط.
- أنهي مقياس أعتمد عليه في قرار الميزانية؟
تكلفة الطلب والإيراد. المشاهدات والاحتفاظ والنقر مقاييس تشخيص بتقولك تصلّح إيه، بس الفيديو اللي بيجيب مشاهدات أكتر مش دايماً هو اللي بيجيب طلبات أكتر.
- إزاي أعرف الطلبات اللي جت من فيديو معين؟
حط رابط فيه UTM خاص بكل فيديو، واتأكد إن البكسل أو Conversions API بيسجّل الشراء، واستخدم نافذة إسناد واحدة للمقارنة. وخلّي بالك إن أرقام المنصة وGA4 مش هتطابق بعض بالظبط.