فندق في الرياض شغّل حملة واحدة للموسم: نفس الإعلان، ونفس الرسالة، ونفس الميزانية لكل الناس. الحملة جابت نقرات كتير من جدة والدمام، وحجوزات قليلة من الكويت والبحرين، ورسايل كتير من مصر بتسأل عن التأشيرة والمسافة من المطار. المشكلة مش إن الإعلان وحش. المشكلة إن ٣ جماهير مختلفة اتعاملوا كأنهم جمهور واحد.
زائر موسم الرياض مش جمهور واحد. الزائر من داخل المملكة بيحجز أقرب للفعالية، وغالباً جاي بعربيته، وسؤاله الأساسي عن القرب والسعر. والزائر من الخليج أو من برّه بيخطط بدري، وبيدوّر على المسافة من المطار ومتطلبات الدخول، وبيقارن بين مدن تانية ممكن يروحها. كل جمهور محتاج حملة لوحده، برسالة وتوقيت وصفحة هبوط مختلفة.
هذا المقال جزء من دليل تجار موسم الرياض، ومكمّل لمقالات خطة امتلاء فنادق موسم الرياض وسيو الفنادق في موسم الرياض. هنا التركيز على الإعلانات المدفوعة.
٣ جماهير، ٣ حملات
| زائر من داخل المملكة | زائر من الخليج | زائر من خارج الخليج | |
|---|---|---|---|
| توقيت الحجز | غالباً أقرب للفعالية | أبكر نسبياً | الأبكر، لأنه بيرتّب سفر وتأشيرة |
| وسيلة الوصول | غالباً بالعربية | طيران أو عربية | طيران |
| أهم أسئلته | القرب من الفعالية، السعر، المواقف | القرب من المطار والفعاليات، الخدمات العائلية | متطلبات الدخول، المسافة من المطار، المواصلات |
| اللغة | عربي | عربي بلهجة خليجية | عربي أو إنجليزي حسب الجنسية |
| المقارنة | فنادق تانية في الرياض | فنادق الرياض وحجز الإجازة في مدينة تانية | الرياض قدام وجهات سياحية تانية |
ليه الفصل مهم: لو حطيت الجماهير التلاتة في حملة واحدة، المنصة هتوزّع الميزانية على الأرخص في النقرة، وده غالباً الجمهور المحلي. والجمهور اللي حجزه أطول وقيمته أعلى ممكن ما ياخدش نصيبه من الإعلان أصلاً.
الزائر من داخل المملكة: اللحظة القريبة
التوقيت: الحملة الأقوى ليه بتبقى في الأسابيع اللي قبل كل فعالية كبيرة، والويك إند بالذات. راقب جدول الفعاليات الرسمي، وزوّد الميزانية قبل الفعاليات اللي بتجذب زوار من المدن التانية.
الرسالة: القرب، والسعر، والمواقف، والراحة بعد الفعالية. “على بعد ١٠ دقايق من [منطقة الفعالية]، مواقف مجانية، تسجيل دخول متأخر” أقوى من “تجربة إقامة فاخرة”.
القنوات: بحث جوجل لعبارات زي “فندق قريب من بوليفارد” أو “فنادق الرياض للموسم”، وسناب وإنستجرام بمحتوى قصير بيوري الغرفة والمسافة.
الاستهداف: المدن الكبيرة اللي بيجي منها زوار للرياض، كل مدينة في مجموعة لوحدها عشان تعرف أنهي مدينة بتحجز فعلاً.
الزائر من الخليج: التخطيط المبكر
التوقيت: أبدأ قبل الزائر المحلي، لأن الرحلة محتاجة ترتيب أكتر. ومواسم الإجازات في كل دولة بتفرق، فراجع الإجازات الرسمية والمدرسية في كل سوق بتستهدفه.
الرسالة: المسافة من المطار، والقرب من الفعاليات، والخدمات العائلية زي الغرف المتصلة والأجنحة. واللهجة الخليجية في الإعلان بتفرق عن العربي العام.
القنوات: بحث جوجل بعبارات زي “فنادق الرياض موسم الرياض” مع استهداف الناس في الدولة دي، وإعلانات السوشيال اللي بتوري تجربة الإقامة كاملة.
الاستهداف: كل دولة في حملة أو مجموعة لوحدها. الكويت غير الإمارات غير البحرين في توقيت الإجازات وحجم الطلب.
الزائر من خارج الخليج: الثقة قبل الحجز
التوقيت: الأبكر بين التلاتة. الزائر ده بيرتّب تأشيرة وطيران قبل ما يحجز الفندق، أو معاهم في نفس الوقت.
الرسالة: إجابات واضحة على الأسئلة اللي بتمنع الحجز: المسافة من المطار ووسيلة الوصول، والمواصلات للفعاليات، وسياسة الإلغاء. وسياسة إلغاء مرنة بتفرق جداً مع زائر لسه ما خلّصش ترتيبات سفره.
متطلبات الدخول: ما تكتبش وعود عن التأشيرة في الإعلان. متطلبات الدخول بتختلف حسب الجنسية وبتتحدث من وقت للتاني. حط رابط للمصدر الرسمي، زي موقع روح السعودية، في صفحة الهبوط بدل ما تشرح بنفسك.
اللغة: عربي لزوار الدول العربية، وإنجليزي لغيرهم. ولو بتستهدف المقيمين في دول تانية، اللغة بتتحدد بجمهورك مش بالدولة.
إعداد الموقع الجغرافي: نفس الخيار بيتغير معناه
في إعلانات جوجل، الإعداد الافتراضي للموقع بيستهدف “الموجودين في المنطقة أو المهتمين بيها”. لو بتبيع منتج بيتوصّل جوه السعودية، الأحسن تقفل جزء “المهتمين”، زي ما شرحنا في مقال كيفية عمل إعلان على جوجل.
مع الفنادق الموضوع مختلف. الشخص اللي في الكويت وبيدوّر على “فنادق الرياض” هو بالظبط الشخص اللي عايزه، وخيار “المهتمين بالمنطقة” بيوصّلك ليه. فالأوضح إنك تبني حملتين:
- حملة للزوار من برّه الرياض: بتستهدف الناس الموجودين في مدن ودول معينة، وكلماتها فيها اسم الرياض أو الموسم.
- حملة للي موجودين في الرياض: زي زوار وصلوا ومحتاجين يمدّوا إقامتهم، أو ناس من الرياض بيدوّروا على إقامة قريبة من فعالية.
كده كل حملة ليها رسالتها، وتقدر تقيس كل جمهور لوحده.
إعلانات الفنادق في جوجل
جوجل عنده إعلانات مخصصة للفنادق بتظهر في نتايج البحث والخرائط بالسعر والتوفر مباشرة.
بتحتاج ربط أسعار الفندق وتوفره مع جوجل، وده غالباً بيحصل عن طريق نظام الحجز أو شريك ربط معتمد. لو نظام الحجز عندك بيدعم الربط ده، يستاهل تفعّله قبل الموسم، لأن الإعلانات دي بتظهر للي بيقارنوا أسعار الفنادق في نفس اللحظة.
لو الربط مش متاح، حملات البحث العادية بكلمات واضحة النية زي “حجز فندق الرياض” و”فنادق قريبة من [منطقة الفعالية]” بتغطي جزء كبير من نفس الطلب.
القياس: الحجز مش النقرة
تتبع الحجز الفعلي. لو محرك الحجز على دومين مختلف عن موقع الفندق، لازم تظبط تتبع النطاقات المتعددة في GA4، وإلا الحجز هيتسجل كأنه جه من محرك الحجز نفسه مش من الإعلان. التفاصيل في مقال إعداد GA4.
قيس حسب السوق. تكلفة الحجز، وعدد الليالي، وقيمة الحجز لكل سوق لوحده. الزائر الدولي ممكن تكلفته أعلى بس بيحجز ليالي أكتر، فالمقارنة الصح بتبقى على العائد من الحجز مش على تكلفة النقرة.
راقب الإلغاءات. حجز اتلغى مش إيراد. قيس صافي الحجوزات بعد الإلغاء لكل سوق، خصوصاً لو سياسة الإلغاء عندك مرنة.
قائمة التحقق
☐ حملة منفصلة لكل جمهور: داخل المملكة، الخليج، خارج الخليج
☐ كل دولة أو مدينة رئيسية في مجموعة لوحدها
☐ توقيت كل حملة مبني على توقيت حجز الجمهور ده، مش على تاريخ واحد للكل
☐ رسالة الزائر المحلي عن القرب والسعر والمواقف
☐ رسالة الزائر الدولي عن المطار والمواصلات وسياسة الإلغاء
☐ مفيش وعود عن التأشيرة في الإعلان، ورابط للمصدر الرسمي في صفحة الهبوط
☐ لغة الإعلان مناسبة لكل سوق (لهجة خليجية، عربي عام، إنجليزي)
☐ إعداد الموقع الجغرافي متظبط حسب كل حملة
☐ ربط إعلانات الفنادق في جوجل متراجع لو نظام الحجز بيدعمه
☐ تتبع النطاقات المتعددة مظبوط لو محرك الحجز على دومين تاني
☐ القياس على صافي الحجوزات بعد الإلغاء لكل سوق
الخطوة اللي بعد الحملة
الإعلان بيجيب الزائر لصفحة الحجز، وقرار الحجز المباشر بدل منصات الحجز بيتحسم في التسعير والباقات. التفاصيل في مقال خطة امتلاء فنادق موسم الرياض. ولما الزائر يبقى في الرياض فعلاً، الإعلانات الجغرافية حوالين الفعاليات بتكمّل الخطة. التفاصيل في مقال التقاط الطلب اللحظي.
وعشان تبني الحملات التلاتة من غير ما تخلط بينهم، جهّزنا لك هدية فيا المجانية — مصفوفة أسواق الفندق : ملف إكسل بتكتب فيه كل سوق بتستهدفه، وهو بيحسبلك موعد بداية الحملة حسب مدة الحجز المسبق في السوق ده، وبيجهّزلك رسالة كل سوق، وبيقارن تكلفة الحجز وصافي الإيراد بعد الإلغاء بين الأسواق.
احجز تحليلك الذكي المجاني لبناء خطة إعلانات فندقك لكل سوق.
الفندق اللي بيعامل كل زوار الموسم كأنهم جمهور واحد بيدفع على نقرات كتير وبيخسر الحجوزات الأعلى قيمة. ٣ حملات بـ٣ رسايل و٣ توقيتات أصعب في الإعداد، بس كل حملة بتكلّم الزائر بالسؤال اللي في دماغه فعلاً، ودي اللي بتحوّل النقرة لحجز.
أسئلة شائعة
- أعمل حملة واحدة لكل زوار الموسم ولا أكتر؟
الأوضح حملة لكل جمهور: داخل المملكة، والخليج، وخارج الخليج. الحملة الواحدة بتخلّي المنصة تصرف أكتر على الجمهور الأرخص في النقرة، اللي غالباً مش الأعلى قيمة في الحجز.
- إمتى أبدأ إعلانات الزوار من برّه السعودية؟
قبل الزائر المحلي، لأنه بيرتّب طيران ومتطلبات دخول قبل الحجز. الأدق إنك تحسب من بيانات حجوزات فندقك في المواسم اللي فاتت: متوسط عدد الأيام بين الحجز والوصول لكل سوق، وتبدأ الحملة قبل الرقم ده بأسبوعين تقريباً.
- أكتب معلومات التأشيرة في الإعلان؟
لأ. متطلبات الدخول بتختلف حسب الجنسية وبتتحدث من وقت للتاني، وأي معلومة غلط في إعلان بتضر بالفندق. حط رابط المصدر الرسمي في صفحة الهبوط.
- إيه الفرق بين إعلانات الفنادق في جوجل وحملات البحث العادية؟
إعلانات الفنادق بتعرض السعر والتوفر مباشرة في البحث والخرائط، وبتحتاج ربط بين نظام الحجز وجوجل. حملات البحث العادية بتعرض نص بيودّي لموقعك. لو الربط متاح عندك، الاتنين مع بعض بيغطوا اللي بيقارن أسعار واللي بيدوّر على فندق بالاسم أو بالمنطقة.
- أقيس نجاح الحملة بإيه؟
بصافي الحجوزات بعد الإلغاء، وبالإيراد من الحجوزات دي، لكل سوق لوحده. تكلفة النقرة لوحدها مضللة، لأن الزائر الدولي ممكن نقرته أغلى بس بيحجز ليالي أكتر.